携帯販売会社の直営店というものを聞いたことがあるだろうか。
直営店じゃないお店があるの？と疑問に思う人もいるかもしれない。
そもそも、携帯販売の大手キャリアと言われるauやソフトバンクには、それぞれ直営店と代理店が存在する。（ドコモは代理店のみ）
今回は、その中でもKDDIのauに焦点を当て、直営店と代理店の違いなどを調査してみた。
記事の内容
- auショップの代理店とは
- auショップの直営店とは
- 直営店と代理店の違い
- 直営店のメリット
- auショップ直営店一覧：28店舗
- 直営店の手数料
- 直営店の見分け方
- 総括
執筆：NAMOTO
運営者経歴：元飲食店経営者・最大4店舗運営・年商2億5000万円～従業員数120人～
auショップの代理店とは
代理店とは、キャリアと代理店契約を結び、そのキャリアの販売方針に沿って、携帯機器を販売する店舗のことだ。
代理店契約は、キャリアと直接契約を結んだ一次店、その一次店と契約を結んだ二次店、場合によっては更にその下へと続く。
一次店であれば、キャリアと直接やり取りができる。
また、端末販売手数料や、ネットワーク商品販売手数料などをキャリアから受け取ることができるのだ。
二次代理店以降になると、契約している一次代理店を通してキャリアとやり取りすることになる。そのため、もらえる手数料も少なくなる可能性が高い。
一次代理店としての見分け方は、キャリアショップを運営しているかどうかだ。キャリアショップでは、看板もauの看板で、スタッフが着用している制服もauの制服となる。auショップとして、端末販売から故障時などのアフターケアまで行ってくれるキャリアショップは一次代理店となる。
また、そこで働いているスタッフも、KDDIの社員ではなく各代理店の社員となる。
auショップの直営店とは
直営店とは、その名の通りauつまりKDDIや沖縄セルラーが直接運営している店舗のことだ。直営店となるので、そこで働いているスタッフはKDDIの社員ということになる。
KDDIの社員だからと言って、代理店社員と違う受付ができるわけではないが、それだけで安心する人もいるのではないだろうか。
au直営店と代理店の違い
具体的に直営店と代理店に違いはあるのだろうか。
ここでは、直営店のメリットを2つご紹介しよう。
auショップ直営店のメリット
- 販売手数料がかからない
- セット商材の購入不要
直営店と、代理店でできる内容は全く変わらない。ただ、大きく違うのは端末購入時に、販売手数料がかからないということだ。販売手数料は、代理店が手数料として設定しているもので、元々設定されている金額にいくらか上乗せされている。
例えば、販売価格が5万円だったとする。代理店が設定した手数料が5千円だったとすると、それが上乗せされる。
つまり、直営店では5万円の商品が、代理店では5万5千円になるというわけだ。この手数料は、違法なわけでも何でもなく、代理店を運営するのに必要な経費だ。
また、金額は店舗によって異なるが、あまりに高額だともちろん購入してもらえない。そのため、できるだけ地域の他のショップと同等で設定されている場合が多いようだ。
それに伴いセット商材を購入することで、その手数料分を値引きしている店舗が多い。携帯端末は、高額になることが多く、多くの人が分割払いを選択する。分割払いにできる金額は、もちろんあらかじめ設定されている金額のみなので、代理店の設定した手数料が頭金として発生する。
その発生した頭金を、ニュースサービスや、おサイフケータイなどのネットワークサービスに加入することで値引きされるという仕組みだ。それは、そのサービスに加入することで、キャリア側から手数料が入る為、その分を差し引いているというわけだ。
つまり、携帯端末を購入する際に、無駄なサービスには絶対に入りたくない！と言う人は直営店で購入した方がお得だ。
auショップ直営店は13店舗？それは正しくない
携帯を少しでもお得に買いたい人は、ぜひ直営店を利用したいだろう。しかし、そこで気になるのは、直営店は何店舗くらいあるのかということだ。
直営店は数が少なく、13店舗しか存在しないという情報が、ネットで出回っているが本当なのだろうか？
結論から言うと、“13店舗だった”という方が正しい。2019年までは13店舗しか直営店はなかったようだ。
しかし、2021年6月現在では、28店舗もの直営店が存在している。
これは、2020年11月よりauが新たな店舗コンセプトとして、‘「au Style」を推進しているのも大きいのではないだろうか。新たな店舗コンセプトの展開に伴い、KDDIが直接運営する直営店も更に増えたのだろう。
28店舗もあるなら、以前よりは遥かに直営店が身近になったはずだ。
参照：ライフデザインサービスの複合的な提案で新たな体験価値を実現する店舗コンセプト「au Style」を11月20日から順次展開 | スマートフォン・携帯電話 | au
auショップ直営店一覧：28店舗
では、その直営店はそれぞれの地域にどれくらいあるのだろうか。
ここでは、各地域の直営店をご紹介しよう。
北海道地方：au直営店（2店舗）
au Style SAPPORO
- 営業時間：10:00～20：00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-080-4790
- 住所：北海道札幌市中央区南2条西3-15-1 札幌ZERO GATE 1F
au Style SAPPOROは、各種手続きに加え、でんきや保険、住宅ローンの相談に応じるなど様々なサービスを展開している。
また、オンライン上で事前に欲しい機種や、料金プランなどを自分でシミュレーションしておくことで、クイックに手続きができる。店舗で気になることだけを相談できるので、従来の機種変更の時間より短くて済むようになっているのだ。
au Style SAPPORO paseo
- 営業時間10:00～21:00（受付は20:00まで）
- 定休日：札幌パセオの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-300-0093
- 住所：北海道札幌市北区北6条西2丁目 パセオセンターＢ1階
au Style SAPPORO paseoは、札幌パセオ内にあるショップだ。こちらもクイック手続きに対応している。
通常の受付に加え、スマホアクセサリーやモバイル雑貨なども充実している。
東北地方：au直営店（1店舗）
au Style SENDAI
- 営業時間：10:00～19:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-300-3511
- 住所：宮城県仙台市青葉区一番町三丁目8番8号 一番町stearビル
au Style SENDAIは、仙台市の中心部にある商店街「ぶらんどーむ一番街」にある。東北では唯一のKDDI直営店だ。カフェを併設しており、待ち時間などもカフェで快適に過ごせる。
また、商店街にあるため買い物途中などでも気軽に立ち寄れる。
関東地方：au直営店（16店舗）
GINZA 456 Created by KDDI
- 営業時間：10:00～20:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-500-0456
- 住所：東京都銀座4丁目5番６号
東京の銀座にあるGINZA 456 Crated by KDDIは、地下1階、1階、2階でそれぞれ異なるサービスを提供している。地下1階はイベントフロアとなっており、体験型の様々なイベントが開催されている。
１階はショールームとなっており、最新の5Gを使った体験ができる。2階がサービス受付フロアとなっており、携帯購入などの各種受付ができる。
au Style HONJOWASEDA
- 営業時間：10:00～19:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-300-0077
- 住所：埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目7番4号
au Style HONJOWASEDAは、本庄早稲田にある店舗だ。クイック手続きはもちろんのこと、100円パンで有名な「鎌倉ベーカーリー」を併設している。パンの購入ついでに、携帯について相談するものいいだろう。
au Style KASHIWA
- 営業時間：10:00～20:00
- 定休日：柏高島屋ステーションモールの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-080-5377
- 住所：千葉県柏市末広町1番1号 柏髙島屋ステーションモール S館専門店 6F
au Style KASHIWAは、「ステモ」という愛称で親しまれている柏高島屋ステーションモールにある店舗だ。クイック手続きに加えて、でんきや保険住宅ローンなど様々な相談ができる。
au Style OMIYA
- 営業時間：10:30～20:00
- 定休日：大宮マルイの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-080-6970
- 住所：埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-3 大宮マルイ 2F
au Style OMIYAは、ショッピングモール大宮マルイ内に位置する。ショッピングのついでに、気軽に立ち寄ることができる店舗だ。
au Style TOKOROZAWA
- 営業時間：10:00～20:00
- 定休日：グランエミオ所沢の休館日に準ずる
- 電話番号：0800-080-7194
- 住所：埼玉県所沢市くすのき台1丁目14番地5 グランエミオ所沢 3F
au Style TOKOROZAWAは、120以上もの店舗が出店する大型ショッピングモール「グランエミオ所沢」内にある。クイック手続きの他、でんきや保険、住宅ローンなど相談に応じるなど、様々なサービスを展開している。
au Style UENO
- 営業時間：10:00～19:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-123-3196
- 住所：東京都台東区上野2-7-7 上野HSビル
上野にあるau Style UENOでは、クイック手続きや通常の手続きに加え、でんきや保険など様々なことが相談できる。
au Style IKEBUKURO
- 営業時間：10:00～20:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-080-7365
- 住所：東京都豊島区東池袋一丁目14番1号 池袋スクエア B1/1F
池袋東口からわずか徒歩4分という便利な立地に位置するau Style IKEBUKUROでは、クイック手続きを含めた様々な手続きができる。
au Style SHINJUKU
- 営業時間：10:00～20:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-300-0081
- 住所：東京都新宿区新宿3丁目25-1
au Style SHINJUKUでは、通常の手続きの他、豊富なスマホアクセサリーを取り揃えている。最新機種もいち早く体験できる。
au Style 渋谷スクランブルスクエア
- 営業時間：10:00～21:00
- 定休日：スクランブルスクエアの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-080-4044
- 住所：東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア 11F
au Style 渋谷スクランブルスクエアは、渋谷駅と直結しており、大変利用しやすい店舗だ。仕事帰りや、学校帰りに気軽に立ち寄ることができる。
au Style SHIBUYA MODI
- 営業時間：11:00～21:00
- 定休日：渋谷MODIの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-123-4033
- 住所：東京都渋谷区神南1-21-3 渋谷モディ 1F
au Style SHIBUYA MODIは、ショッピングモール「渋谷モディ」内に位置する。家族連れなどでも訪れやすい店舗だ。
au Style KICHIJOJI
- 営業時間：10:30～20:00
- 定休日：丸井吉祥寺店の休館日に準ずる
- 電話番号：0800-300-622
- 住所：東京都武蔵野市吉祥寺南町1-7-1 丸井吉祥寺店 2F
au Style KICHIJOJIは、「丸井吉祥寺店」の中にある店舗だ。ショッピングのついてででも立ち寄りやすい。
au Style TACHIKAWA
- 営業時間：10:00～21:30
- 定休日：エキュート立川の休館日に準ずる
- 電話番号：0800-080-6968
- 住所：東京都立川市柴崎町3丁目1−1 エキュート立川 3F
au Style TACHIKAWAは、ショッピングモール「エキュート立川」内に位置する。JR立川駅直結と大変利用しやすい。
au Style HACHIOJI
- 営業時間：10:00～20:00
- 定休日：八王子オクトーレの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-080-5052
- 住所：東京都八王子市旭町9−1 八王子オクトーレ 3F
au Style HACHIOJIは、八王子オクトーレ内にある店舗だ。JR八王子駅から徒歩1分と大変利用しやすい場所に位置している。
au Style MACHIDA
- 営業時間：10:00～21:00
- 定休日：町田東急ツインズの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-080-4786
- 住所：東京都町田市原町田6丁目4−1 町田東急ツインズイースト5F
au Style MACHIDAは、大型ショッピングモール「町田東急ツインズ」内に位置する。ショッピングモール内にあるので、買い物のついでや何かと利用しやすい。
au Style YOKOHAMA
- 営業時間：10:00～21:00
- 定休日：ジョイナスの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-080-5057
- 住所；神奈川県横浜市西区南幸一丁目5番1号 ジョイナス 4F
au Style YOKOHAMAは、ショッピングモール「ジョイナス」内にある店舗だ。通常の手続きの他、でんきや住宅ローンなどの相談にも乗ってくれる。
au Style みなとみらい
- 営業時間：11:00～20:00
- 定休日：コレットマーレの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-300-0097
- 住所：神奈川県横浜市中区桜木町１丁目１−７ コレットマーレ１階
au Style みなとみらいは、みなとみらい地区にあるショッピングセンターの中にある。クイック手続きはもちろんのこと、その他様々な手続きができる。
中部地方：au直営店（2店舗）
au Style NAGOYA
- 営業時間：10:00～19:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-300-0082
- 住所：愛知県名古屋市中区錦3丁目24-20
au Style NAGOYAの3階建ての店内は、それぞれが利用に応じた仕様となっている。1階は、スマホやタブレットなどが体験できるショールーム。2階には、サービスカウンターがある。
15ブースのカウンターがあり、店内インテリアも落ち着きがあって、ゆったりとした空間となっている。3階では、「ケータイ教室」などの、スマホやタブレットの使い方が学べる教室などが開催されている。
au Style タカシマヤ ゲートタワーモール
- 営業時間：10:00～21:00
- 定休日：高島屋ゲートタワーモールの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-500-0112
- 住所：愛知県名古屋市中村区名駅1丁目1−3 タカシマヤ ゲートタワーモール 2F
au Style タカシマヤ ゲートタワーモールは、その名の通りショッピングセンター「高島屋ゲートタワーモール」内にある。名古屋駅桜通口改札から徒歩1分と大変便利な立地となっている。
近畿地方：au直営店（3店舗）
au Style KYOTO
- 営業時間：10:00～20:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-300-3600
- 住所：京都市下京区四条通寺町東入二丁目御旅町２１番地
au Style KYOTOは、四条河原町にある店舗だ。阪急電鉄 京都線 河原町駅 8番出口から徒歩1分と、大変利用しやすい位置にあるのも特徴だ。
au Style OSAKA
- 営業時間：10:00～20:00
- 定休日：グランフロント大阪の休館日に準ずる
- 電話番号：0800-300-0083
- 住所：大阪市北区大深町3番1号グランフロント大阪ナレッジキャピタル3階
au Style OSAKAでは、最新のスマホを体験できるショールームの他、各種手続きを行うためのサービスカウンターがある。また、スマホカバーだけではなく、各種セレクトアイテムも多数取り揃えている。
au Style ABENO
- 営業時間：11:00～21:00（受付20:00まで）
- 定休日：Hoopの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-080-0050
- 住所：大阪市阿倍野区阿倍野筋1-2-30 Hoop 2F
au Style ABENOは、ファッションビル「Hoop」内に位置する。通常の手続きに加え、でんきや保険の相談にも対応してくれる。さらにインテリアやキッチン雑貨、ステーショナリーなども取り揃えている。
中国地方：au直営店（1店舗）
au Style HIROSHIMA
- 営業時間：10:00～20:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-500-2580
- 住所：広島県広島市中区本通8番23号 本通ヒルズ1階
au Style HIROSHIMAでは、通常受付の他、スマホやモバイルアクセサリーの体感などもできる。また、カフェを併設しているので、待ち時間などもゆっくりとくつろげる。
九州地方：au直営店（2店舗）
au Style FUKUOKA
- 営業時間：10：00～19:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-300-0085
- 住所：福岡市中央区大名1-14-45 QizTENJIN
au Style FUKUOKAには、最新ラインナップに加え、新しいネットワーや料金サービスなどを分かりやすく体験できるショールームがある。立地も、九州最大の繁華街である天神の西隣に位置する大名にあり、大変利用しやすい店舗だ。
au Style HAKATA
- 営業時間：10:00～21:00（受付20:00まで）
- 定休日：博多マルイの休館日に準ずる
- 電話番号：0800-300-0029
- 住所：福岡県福岡市博多区博多駅中央街9番1号 博多マルイ6Ｆ
au Style HAKATAは、博多のショッピングモール「博多マルイ」内にある。スマホやタブレットの最新機種はもちろん、スマホ用の各種アクセサリーやモバイル雑貨も豊富に取り揃えている。
沖縄地方：au直営店（1店舗）
au Style NAHA
- 営業時間：11:00～19:00
- 定休日：年中無休
- 電話番号：0800-777-2000
- 住所：沖縄県 那覇市 久茂地１－１－１ パレット久茂地
au Style NAHAは、県庁前駅より徒歩1分という好立地にある店舗だ。通常の受付はもちろん、スマートフォンやタブレット教室も開催している。
auの直営店は、全国で28店舗あり、各主要な地域には必ずあるようだ。また、ショッピングモールなどの大型複合商業施設内に店舗を構えていることが多い。通常の店舗よりも、ショッピングなどのついでに、気軽に立ち寄れるので誰でも利用しやすい為だろう。
一番店舗が多いのが、やはり東京だ。
特に銀座にあるGINZA 456 Crated by KDDIは、これまでのショップにはない体験型のコンテンツが充実している。携帯を買うという目的以外で来店しても、十分に楽しめそうだ。
auショップ直営店の手数料
先の直営店と代理店の違いで、販売手数料についてご紹介した。
しかし、機種変更などの手続きでかかるのは販売手数料（頭金）のみではない。手続きによっては、事務手数料がかかる場合がある。これは、直営店や代理店関係なしにどの店舗で行っても同じだ。
手続きによって金額が異なるが、2,000円から3,000円の事務手数料がかかる。ただ、事務手数料については、翌月の携帯使用料と一緒に支払うことができる。
au直営店は販売手数料は無料だが、事務手数料は無料にならないことは覚えておきたい。
auショップ直営店の見分け方
たくさんあるauショップの中から、直営店を見分ける方法はあるのだろうか。
ここではau直営店の見分け方をご紹介しよう。
①オンライン上で確認する
当たり前かもしれないが、これが一番確実だ。
KDDI・沖縄セルラー 直営店 | auから、直営店の情報が確認できるので、事前に確認しておくのが一番だろう。
②名前で確認する
現在KDDI直営のお店は、全て「au Style」と言う名称に変更されている。（GINZA 456 Created by KDDIを除く）つまり、街中で「au Style」を見つけたら、そこはKDDIの直営店の可能性があるということだ。
しかし、KDDIは“KDDI直営店と一部のauショップが新たに「au Style」として生まれ変わっていく”としている。KDDI直営店以外にも「au Style」と言う名称になっている店舗があるということだ。恐らくこの新たなコンセプトに対応して、順にショップ名称が変わっていっているのだろう。
最終的には、全て「au Style」に変更されるのかもしれないが、現状は全て変更されているのはKDDI直営店のみとなる。「au Style」を見つけたら、店舗スタッフに直営店か聞いていみるといいだろう。
もしくは携帯販売代理店の場合、古物商許可証を掲示している可能性が高いので、それで運営会社の名前を確認できる。
総括：au直営店は28店舗
記事のポイントをまとめよう。
au直営店について
- 携帯購入時に販売手数料がかからない
- 現在全国に28店舗ある
- 新コンセプト「au Style」へと変わっている
- 事務手数料は通常通り請求される
au直営店では、携帯購入時の販売手数料が無料となっている。その他の受付内容は代理店と変わりない。代理店も、運営会社によってその代理店独自のサービスを行っていたりもする。販売手数料を支払いたくない場合は、直営店へ足を運んだ方がいいだろう。
ただ、直営店は数も少ない上に主要地域にしかない。機種変更時には、いくつか店舗を訪れてみて、それぞれの独自サービスの内容なども加味して決めるのがいいだろう。